Soporte Proactivo

Entregar una administración de los activos informáticos  y  soporte con calidad a nuestros clientes para garantizar el óptimo aprovechamiento de sus recursos. Con el auxilio de un sistema automatizado de registro y control de reportes mantendremos la eficiencia operativa de la organización. Nuestro servicio debe ser atento, comprometido y conforme al nivel acordado; haciendo de cada encuentro una experiencia grata para nuestros clientes. El logro sostenido de esta meta nos permitirá rebasar las expectativas de los clientes y ser mas competitivos.

Objetivos que se pretenden cubrir:

• Acelerar  la madurez en los procesos operativos de TI,  específicamente sobre las plataformas y aplicaciones que comercializamos. Adquiere una solución, no un producto.
• Dado que la especialización que contamos nos permite ofrecer soluciones que no se limitan a acciones 100% operativas.
• Contribuye a incrementar la competitividad de la empresa y a que ésta alcance sus objetivos de negocio.

Soporte Activo

El lema Soporte Activo define la filosofía y política de calidad , operamos de forma proactiva en el mantenimiento de sus sistemas, con total cobertura, para garantizarle la máxima disponibilidad de sus servicios y una rápida atención técnica.

El equipo de profesionales que forma Finode It Support  cuenta con un amplio conocimiento en gestión de proyectos de misión crítica, portales web de alto tráfico y tiendas ecommerce.

• Estrictas políticas de calidad en el mantenimiento de servidores.
• Monitorización, mantenimiento y actualizaciones proactivas 24/7/365.
• Auditorías de seguridad y protección avanzada de aplicaciones.
• Diseño de soluciones a medida de cada cliente y proyecto.

Nuestros servicios de hosting gestionado permiten a nuestros clientes centrarse en sus proyectos con la tranquilidad de saber que nuestros ingenieros se encargan de mantener sus sitios web y aplicaciones funcionando correctamente.

Conozca ahora todo lo que nuestro Soporte Activo puede hacer por su proyecto.

Soporte Remoto